请开始你的 Presentation

句子推荐：

Scholars have long theorized that computer-mediated communications more closely resemble speech than writing, where funky punctuations substitute for conversational cues. For example, every time yousee someone extent words by adding letters, like “sooooo~ loves you”. What they are essentially doing is trying to transmit some emotional contents that whathave existed in face-to-face conversation.

by David Carr

本期分享：

我相信如果微博在2007年就出现的话，那年的年度热搜榜肯定会有iPhone 3的发布会。不单单是iPhone对于智能手机的技术革新使它有资格上热搜，更重要的是发布会现场精彩绝伦的演讲让世界认识到了一个会讲故事的乔布斯。精准地用词和贴切的表达让原本105分钟的发布会显得紧凑且内容丰富。实话实说，我个人并不是苹果死忠，但是我确实觉得当年的乔布斯是一位优秀的Presenter，因为他成功地将一个发布会变成了一场观众和演讲者互动聊天的平台，而这也是演讲的最高境界。说了这么多，相信大家也知道本期要本期介绍的内容了，它就是在英国商学院必有的考核内容——Presentation。

相信大家对它是很感兴趣的，毕竟咱们中国同学对于西方Presentation的接触还是相对少了一些。本期将会让大家对西方的Presentation有一个基本的认识，小编还会分享一些其中的小技巧以便大家能够更好地适应。当然，Presentation说到底还是一个技能，所以长期的练习是达到精通的不二途径。这里的“练习”不仅仅是演练实实在在的演讲，还需要大家对一些优秀演讲者进行观察学习。除了之前提到的乔布斯，还有在很多领域有独特风格的Presenter（比如郭德纲）。观察他们的演讲技巧，将这些技巧结合到自己的Presentation里面，自己的该项技能会有质的提升。

一、认识Presentation

1. 什么是Presentation:

Presentation对于演讲者来说，是一个让观众了解并认同自己观点或想法的过程。通常这个过程是伴随着演讲者引领观众进入情景，从而让观众去思考演讲者观点。而对于观众来说，一场好的Presentation无疑是一份宝藏，因为他们可以在这个思维碰撞的过程中，分享到演讲者的思想和观点。

2. Presentation的步骤

a. 前期准备

1) 明确演讲目的：是以描述内容为目的，还是以分享观点为目的，亦或是以说服观众为目的 (inform/describe?Instruct/explain? Persuade/convince?)

例如：苹果发布会就是以说服观众为目的。因为发布会的目的在于将产品介绍给消费者，在介绍的过程中让消费者认同产品，从而购买产品。

2) 明确演讲结构

在开始阶段简明扼要地列出演讲内容（A brief introduction to get your audience’s attention and get your presentation well shaped）

清晰明了地将要说的话题进行分类命名（可以用小标题进行概括），这样以便于观众随时能够跟上你的节奏和思路（Divide your talk into clear topics）

确保逻辑通顺流畅（A logical order matters）

在演讲最后总结归纳整体演讲内容（Main idea summarizing at the end）

用一句惊艳全场的结束语结束演讲（Finish with a memorable conclusion）

b. 后期校对Proofreading （Important Level: ※※※※※）

这一个步骤往往是容易忽略的步骤，因为咱们感觉把整体演讲内容确定好了就万事大吉了。然而，里面的一些细节小问题往往评判一个演讲的关键因素。这些细节包括用词是否合理，字体是否清晰，整体PPT格式是否过于花哨（如果过于花哨，观众的注意力全部会被分散到你的PPT上而忽略了你的中心思想。这个后面介绍PPT的时候会再次提到。）

Tips：其实proof reading在论文（或者报告）的写作中也非常重要。如果大家想要深入了解proof reading可以在下面留言，我们看人数多少来决定是否需要对proof reading进行介绍。

c. 正式演讲前的预演

这一个步骤大家应该都是认同的，在正式演讲之前都会需要至少一次的预演（Rehearsal），因为不管是在时间安排上，还是部分内容的分配上，预演都能够让自己更加从容地去安排整个演讲。这里其实可以找一起学习的小伙伴作为模拟观众，因为预演如果做得越逼真，越能够让自己提前适应真正的演讲现场。

二、Presentation技巧

1. Presenting 之前

a. 充分了解话题

一定要非常全面地了解自己将要演讲的话题，扩充自己的“数据库”，大量阅读文献资料，让自己成为该对话题有一定说话资格的演讲者。如果你自己对于话题都不够了解，谈何说服观众？

b. 充分了解观众群体

从第一部分认识Presentation里面就可以看出，它是由两个元素组成的：演讲者和观众。之所以演讲者要了解观众，是因为演讲者说出来的东西一定要让观众听懂，否则他的演讲将毫无作用。

举个简单例子，一个医学博士对一群普通百姓进行“高血压知识普及”，他一定不会说“CYT006-AngQb疫苗的工作原理是通过短时间中和血管扩张素而进行降压” (Phisitkul, 2009)，因为普通百姓并不知道什么叫“血管扩张素”，甚至连“中和”这个概念都有点模糊。相反，他会说“血管就像公路一样，血液就像汽车一样。而高血压患者的血管有些时候会因为外部条件的作用而导致收缩，就像道路施工一样，路变窄了，车就走不了。这个疫苗可以帮助咱们患者把道路恢复到原来的样子，从而让车辆顺利通行。”

在这种情况下，观众才能够真正理解到演讲者表达的意思，从而去判断自己是否接受他的观点。一个优秀的演讲者一定不会让自己的听众全程懵圈，萌生困意的。

c. 合理利用视觉教具（visual aids）

1) 关于visual aids

视觉教具顾名思义就是让观众在视觉上能够第一时间了解并且清楚演讲者所讲述内容的辅助工具。通常来讲，优秀的演讲是注重视听两方面效果的。结合演讲者的讲述，再加上一些贴切的visual aids，那么整体演讲效果应该是很好的。当然，也不能太过于依赖visualaids，毕竟你的演讲内容才是重点。过多的visual aids可能导致整体演讲展示过于花哨，从而分散观众注意力。

2) Visual aids 的作用

充实演讲者讲述内容（To reinforce presenter’s delivering content）

简化观众理解演讲内容过程的同时，保持观众的专注度（To improve presentation efficiency and to keep the audience’s attention ）

让演讲形式多元化，不至于过于呆板无聊（To provide diverse presenting methods）

3) 什么是优秀visual aids的决定条件

这里记住一点，优秀的visual aids 就算演讲者不解释，它自己都能为自己代言。下面几幅图是visual aids 的实例，图一图二是较好的visual aids，图三是较差的visual aids。大家可以对比着看看。

（较好的Visual aids 1）

（较好的Visual aids 2）

（糟糕的Visual aids）

d. 揣测潜在问题

这一点是提升自己整体演讲能力的关键点，通常来说，在商学院的演讲考核结束后，考核老师会在最后你们说完结束语的时候进行答辩环节，即老师提出问题，由演讲者回答。这些问题都是基于演讲者的演讲内容进行即兴提问的。正因为是即兴，所以大家可能会感觉到有一点突兀，毕竟没有准备过，心里没底。

当然，这也不是没有解决办法。当你的演讲准备就绪以后，你还需要做的，就是站在考核者的立场上对自己即将要做的演讲进行提问。这些问题包括观点证据的来源，观点的逻辑联系，提案的可实施程度以及数据的真实性。

同时，如果你想要预测考核老师想要提出的问题，你就需要非常了解你的考官。这里小编主要想要强调一点，你的考官大概率是你的任课教授，所以奉劝大家积极上课，了解清楚教授的脾气以便于更好地跟他交流。在这种情况下，你才能比较准确地去站在考官立场上来对自己的演讲进行问题预测。

2. Presenting 过程中

在开场的几分钟，一定要确保你自己是处于一个非常舒服的状态。大胆的开口，但不要用一些陈词滥调来开场。外松内紧，通过自己的开场，让自己与观众之间形成一个无形的交流桥梁（Build Rapport with your audience）。

Tips: 在这里小编不会专门提供模板式的开场白，因为具体问题需要具体分析，提供模板是小编不愿意做的。但是，小编还是非常希望大家去多观看一些类似于TED之类的演讲平台，在那儿是可以总结出很多有意思的开场方式。

在开场结束后，你见渐渐进入到主要内容中，我相信在进行过预演（Rehearsal）的情况下，你应该已经对自己的内容了如指掌。所以在这个阶段，不用过分注意你的演讲内容。这里，你的重点应该放在观众的注意力上面，通过眼神交流，了解观众的及时状态。比如，你演讲到某处是，观众是否出现了不理解的表情，或者是一些visual aids 在某处没有很好地表达出含义，甚至是你的演讲使得一些观众出现了困意。如果出现了这些状况，一定要及时调整演讲状态，给一点时间让观众思考一下，或者是偶然的事件开个小玩笑活跃活跃气氛。在这种情况下，你才不至于丢掉观众，同时这样才能让你的观众完整地了解到演讲内容，杜绝逻辑断节的情况。

这里强调一下，在演讲过程中千万不要照本宣科，眼睛一直盯着PPT，嘴里一直读PPT的内容。这样很容易让观众认为该演讲者缺乏自信，从而对演讲内容的可靠性产生质疑。同时，也千万不要进行传销式地洗脑，说自己的演讲内容就是完美无瑕的，无论是学术演讲还是商务演讲，保持critical thinking都是非常重要的。

3. 合理使用PowerPoint（PPT）

因为观众不能边听边读PPT，所以一张PPT上面不要附过多的内容，保持整体PPT的简洁明了

你的每一张幻灯片都是用来支持论证你的观点，而不是炫技般地去分散观众注意力

可以利用每一张幻灯片下面的备注栏，填写一些关键词在里面。这种方法非常适用于双屏演讲

三、实例对比

话题：向Gemma（人名）介绍Persona的定义以及其作用。

1. 普通版Presentation

I will introduce the persona（消费者人像，一个商科术语） part for Gemma, as she’s kind of interested in this and surely this marketing method could help her business in some perspectives.

Firstly, bury that in mind that persona is a fictitious person representing a targeted customer group. That means companies need to create the persona through their own hand based on the analyses of target customers. It is an effective way to transfer abstract notions into concrete interpretation through visualizing who the customer really is. Also, persona often creates reflections of customers’ demand and then enhances digital marketing strategy, such as positioning (Chaffey, 2010).

However, when it comes to persona, as Manning suggests (2003), companies need to be careful because it might create the unnecessary bias for customers. What’s more, it can be difficult to measure a broad range of audience and gather information through marketing research.

As a result, although persona is a quite appropriate business approach, we suggest Gemma would place more emphasis on it at later stages of her business.

解析：这是一个典型中国同学的演讲内容，通过一些特定词汇可以看得出来，比如What’smore以及Firstly。当然，该同学的演讲稿内容是OK的，因为他了解自己的观众，并且让自己的词汇达到了观众能够理解的范围（特别是商科里面的一些属于，比如target customers group, positioning等等）。

但是，这个演讲只是一次“普通”的演讲。之所以定义这个演讲是普通的，是因为整体演讲过于平铺直叙，没有起承转合，也没有想要去抓住观众的注意力。纯粹在表达着自己的观点，却忽略了与观众的交流。同时，他也犯了一个大家很容易犯的错误，就是将演讲理解成了口头叙述的论文，这个是可以从里面的“as Manning suggests (2003)”，这样的citation 出现在论文里没有问题，但是如果演讲者将这句话说出来，就有点呆呆的感觉。引用的学术文献在演讲中只需要附在最后一张幻灯片里即可。

2. 进阶版Presentation

So, we are aware that you’re looking into gaining abetter understanding of what a persona actually consists of in the business world. A simple definition would be that a persona is a fictitious person (or group of people) representing a targeted customer group for a business.

Companies will create a persona in accordance with the type of business they operate and by analyzing its target customers. It can be an effective way for companies to visualize and really understand who their customers are.

Personas can also form a representation of customers’ demand: This can facilitate the digital marketing strategy, for instance in its target segment positioning (Chaffey, 2010).

However, when it comes to personas, companies need to be careful because it might create an unnecessary bias regarding their potential customers. Furthermore, it can also be difficult to precisely measure a broad range of a customer base and gather all the information through market research.

As a result, although creating personas can be an efficient business approach, we suggest that you place more emphasis on this at a later stage of the business and for now, focus your energy and time on other business tasks.

解析：这一个进阶版可以明显感觉得到与观众互动的意思。第一句“we’re aware that you’re…”就能够实现之前所说的构建与观众的无形交流桥。同时，进阶版的层次更加分明，逻辑更加清晰。虽然普通版用了Firstly之类的关联词，但是层次感还是缺乏了一点。

P.S 其实这两个版本都是小编自己写的演讲稿，普通版是小编的第一稿，进阶版是小编在改了三次之后的最终定稿。这里想要强调的还是proof reading 的重要性，你在每一次完成一个演讲稿以后你都需要进行proof reading。看看自己的演讲内容是否符合咱们之前讨论过的要求，同时还要结合具体的演讲题目进行校对。否则，可能就会出现普通稿子里面的一些小问题。

四、尾记

现在大家应该对Presentation有了一个大概的了解了吧。这里小编想提醒一下，在成为演讲高手之前，小编觉得演讲稿是需要的。就像小编的亲身经历一样，你在每一稿里面都会不断地发现一些小问题，解决掉这些小问题能够使你的演讲更加通顺，同时也能够帮助观众更加充分地理解你的观点，同时还能不断地提升自己的演讲能力，何乐而不为呢？

最后，推荐大家去看一看iPhone 3 的发布会以及乔布斯在斯坦福大学的演讲，真切体会一下演讲大神的魅力。这两个演讲都能够直接用度娘搜到，iPhone 3 的发布会还能够搜到有演讲稿的版本的，赶紧去看看吧~

五、文献资料引用

Chaffey, D., 2010. Applying organisational capability models to assess the maturity of digital-marketing governance. Journal of Marketing Management, 29 April, 26(3-4), pp. 187-196.

Manning, H., Temkin, B. & Belanger, N., 2003. The power of design personas. 2nd ed. Cambridge: MA: Forrester Research.

Phisitkul, S., 2009. CYT-006-AngQb, a vaccine against angiotensin II for the potential treatment of hypertension. Curr Opin Investig Drugs, March.10(3).