被标记为“敏感用户”，网友一看气炸！官方回应

来源：新闻晨报

近日，有网友在社交媒体称，自己去移动办理业务时，发现自己的账户被贴上了标签。





根据网友发布的图片显示，上门有用户标签：非家庭决策人，敏感用户的字样。

据悉，网友因手机卡套餐到期，去营业厅改套餐时，无意瞥见网页上给自己打标签。这位网友认为，该行为涉嫌侵犯顾客隐私，发帖质问，凭啥给人贴标签？

在该贴下的评论区，有网友表示，很讨厌被用负面评语这样评价。



也有网友表示，自己疑似也被打了标签，客服的态度都变得谨慎了。



评论区有网友表示，从这张贴标签的截图来看，这个地方不像是营业厅。



移动回应

对此，移动官方客服表示会去联系市级公司调查，核实相关事项。解码新闻联系移动客服表示，没有给用户打过标签，会尽快核实。



网友评论

对此，有网友表示，给自己打上标签也挺好，这样就不用接推销电话了。

66704AA8：贴满最好，让他们都避开我，以后少打骚扰电话。

Nastuol.L：希望赶紧给我更新上脾气差不喜欢推销的标签，之前发了一次火安生了一年多，最近又开始了。关键我很多时候还在境外，双卡号没注意就接了。

厂办德彪：自从上次说了我要携号转网后电话就少多了。

糖分大王来也：我想要这个标签，以后别给我打电话了直接给我妈打。

momo：我恨不得给我贴满不好惹的标签，别给我整那些不好使的。

也有部分网友觉得，贴标签这件事很普遍。

御赐：是会有标签 都是为了提醒其他客服该怎么正确说话 比如有的人标签是 重复投诉客户 坐席客服就会用最好的态度去服务 就类似于备注 也没有什么不好的标签 因为一个投诉都客服来说都说重大打击 都是打工人罢了。

阿飞：用户画像啊！

部分网友觉得给用户加标签很不尊重人。

添加一个名字：“非家庭决策人”是什么意思？我没有决策权还让我干活？是我就摆烂了。

疯硕事：把人分369等，赤裸裸歧视。

F7B63F74：哪个公司不给客户打标？所谓的大数据时代，走哪都一样的。

对给用户打标签这件事

你怎么看呢？

来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合当事人账号、潇湘晨报、解码新闻、网友评论